Модуль 1. Поиск и подбор персонала

• Составление Технического задания
• Взаимодействие с внутренним клиентом
• Поиск персонала на дефицитном рынке
• Методы поиска: прямой, Интернет, объявления, рекомендации, хедхантинг
• Работа с рекрутинговыми агентствами
• Отбор и оценка персонала
• Технология и психология отборочного собеседования, типы интервьюирования
• Методы селекции кандидатов: психологическое тестирование; профессиональные тесты, кейсы, экспертная оценка.
• Работа с рекомендациями
• Стажировка как способ поиска персонала

Модуль 2. Найм, адаптация, продвижение и увольнение персонала

• Проектирование рабочих мест и зон профессиональной ответственности
• Формулирование предложения кандидату, поддержка кандидата во время смены места работы
• Введение в компанию, процедура найма
• Факторы, влияющие на адаптацию
• Программа и этапы адаптации, «Положение об адаптации»
• Формальный и психологический контракты
• Формирование приверженности, удержание персонала
• Планирование карьеры
• Увольнение и трудоустройство уволенных, сокращение штата

Модуль 3. Оценка и обучение, формирование кадрового резерва

• Аттестация, ее виды
• Сертификация
• Методы оценки персонала. Ассесмент-центры. Обратная связь «на 360 градусов»
• Способы формирования компетентности и компетенций, квалификационные программы
• Увольнение или карьерный рост после аттестации
• Обучение и развитие как забота отдела персонала компании. Цели и задачи обучения
• Анализ потребностей в обучении. Индивидуальные и корпоративные планы обучения
• Подходы к выбору вида, формы, методы обучения в зависимости от задач бизнеса и компании.
• Бюджет обучения – подходы к формированию, контролю, коррекции в зависимости от актуальных задач бизнеса.
• Оценка эффективности обучения, критерии и применение.

Модуль 4. Мотивация и вознаграждение. Корпоративная культура как основа нематериальной мотивации

• Понятие и механизмы мотивации. Теории мотивации.
• Материальная и нематериальная мотивация. Мотивационный профиль. Правила постановки задачи с побудительным потенциалом.
• Инструменты вовлечения работников в управление деятельностью организации.
• Компенсационные политики компании. Создание и управление системой оплаты труда.
• Внутреннее выравнивание и внешняя конкурентоспособность систем вознаграждения организации. Инструментальные возможности обзоров зарплат и компенсаций, включая бюджетирование и выравнивание.
• Формирование корпоративной культуры. Разработка принципов и стиля работы компании.
• Создание оптимальной внутренней иерархической системы с мотивирующими принципами подчиненности и правилами корпоративного поведения.
• Внешнее и внутреннее позиционирование компании: разработка и внедрение эксклюзивного внешнего и внутреннего имиджа компании, его слагаемых: наружного и внутреннего дизайна помещений, как обязательных компонентов фирменного стиля.
• Корпоративный дух, корпоративный интерес, этические принципы компании, девиз компании, миссия и видение как компоненты корпоративной культуры. Подготовка и внедрение Этического кодекса как механизма регулирования поведения.
• Культура коммуникаций внутри и вовне, корпоративный PR, внутренние мероприятия как инструменты корпоративной культуры.

Модуль 5. Кадровое делопроизводство

• Постановка кадрового учета в организации. Виды и функции кадрового делопроизводства. Аудит персонала.
• Кадровая документация: формы и бланки кадрового учета, ведение трудовых книжек, обязательные кадровые отчеты.
• Использование Законодательства о труде в кадровом делопроизводстве. Исполнение положений и инструкций. Воинский учет.
• Использование современных информационных систем по кадровому учету. Архивная работа.

Модуль 6. Психологические основы управления персоналом

• Теории личности. Психологические типы сотрудников.
• Механизмы психологической защиты и работа с ними как часть психогигиенической работы с персоналом.
• Нормы и правила психологического тестирования, особенности тестирования. Тесты, используемые при приеме на работу.
• Психология управления: власть—подчинение.
• Феномены социальной перцепции. Психология конфликта и нормы корпоративного поведения.
• Известные эксперименты в социальной психологии, имеющие прямые следствия для форсирования оптимального психологического климата в организации.
• Возможности личностных изменений как инструмент развития персонала.

Модуль 7. Стратегическое управление персоналом

• Организационная структура компании и формирование службы персонала.
• Роль, цели и задачи службы HR в компании.
• Взаимодействие HR с собственником и топ-менеджментом компании.
• Вклад отдела персонала в успешность компании, оптимальное планирование человеческих ресурсов.
• Интеллектуальный капитал: теория и практическое значение.
• Перемены и управление персоналом. Преодоление сопротивления переменам.
• Сущность и модели стратегического управления трудовыми ресурсами.